Quý Tài xế thân mến,

Các trường hợp mới về việc vi phạm các quy định thuộc Bộ quy tắc ứng xử (QTUX) trong tháng 04.2023 vừa qua có chiều hướng tăng mạnh về trường hợp tự đặt đơn hàng rủi ro và chuyển sai trạng thái đơn hàng. Với các trường hợp vi phạm này, ShopeeFood đã tiến hành truy thu các khoản tiền bồi hoàn liên quan đơn hàng và xử lý dựa trên tính chất/mức độ nghiêm trọng của từng hành vi. Cụ thể:

 

 

(*) Tên người vi phạm đã được ẩn bớt hoặc thay đổi vì lý do bảo mật.

 

(ShopeeFood sẽ không hỗ trợ giải trình vi phạm, trừ các vi phạm Sai quy trình trả hàng, Không có trách nhiệm trong quá trình thực hiện đơn hàng, Không liên lạc được với SĐT Tài xế đăng ký với Công ty trong nhiều lần)

 

Ngoài ra, trong tháng 04 vừa qua, ShopeeFood ghi nhận rất nhiều trường hợp gian lận/sai thao tác thực hiện đơn hàng (bao gồm việc bỏ qua/từ chối đơn hàng) gây gián đoạn tài khoản của Tài xế. Trong đó:

 

 

Nhằm đảm bảo thu nhập và lợi ích lâu dài, Tài xế lưu ý luôn ứng xử chuẩn mực, chuyên nghiệp và KHÔNG VI PHẠM Bộ Quy tắc ứng xử nhé.

 

Mến chúc Quý Tài xế nhiều sức khỏe, hăng hái hoạt động và gia tăng thu nhập cùng ShopeeFood.

 

Trân trọng,

 

Đội ngũ ShopeeFood.