Quý Tài xế thân mến,

Từ 22.04.2024, ShopeeFood chính thức triển khai HUB Ship tại khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đây là mô hình mới giúp Bác Tài có thêm lựa chọn hoạt động phù hợp với nhu cầu cá nhân mà vẫn đảm bảo nguồn thu nhập ổn định.

1. MÔ HÌNH HUB SHIP LÀ GÌ? 

1.1 Mô hình hoạt động

Là mô hình tập trung đơn SPX Instant và SPX Instant - Shopee, với điểm lấy hàng trong khu vực và điểm giao hàng có thể trong hoặc ngoài khu vực HUB với: 

• Điểm lấy hàng cố định trong khu vực HUB
• Điểm giao hàng có thể trong hoặc ngoài khu vực (*)

(*) Nếu đơn giao ngoài khu vực HUB, hệ thống sẽ hỗ trợ gán đơn (nếu có) để Tài xế quay về HUB. Tài xế cũng có thể chủ động quay lại khu vực HUB để tiếp tục nhận đơn, tránh gián đoạn hoạt động.

1.2 Lợi ích nổi bật

1.3 Các loại hình HUB Ship

1.4 Quy trình giao – nhận đơn tại HUB Ship

• Quy trình thực hiện đơn hàng SPX Instant 
• Quy trình thực hiện đơn hàng SPX Instant - Shopee

2. CHÍNH SÁCH CHUNG VỀ HUB SHIP

2.1 Chính sách hoạt động

Để đảm bảo hiệu suất hoạt động và thỏa điều kiện nhận thu nhập, Tài xế cần đáp ứng các tiêu chí sau:

2.2 Chính sách thu nhập đảm bảo 

Thu nhập đảm bảo là tổng thu nhập (bao gồm các khoản thu nhập nhận thêm khác) được đảm bảo trong mỗi ngày hoạt động khi Tài xế đạt hiệu quả hoạt động.

→ Ví dụ: Tài xế HUB 10 hoàn thành 30 đơn (hợp lệ) trong khung giờ hoạt động. Trường hợp: 

• Tổng thu nhập thực nhận ÍT hơn Mức thu nhập đảm bảo. Tổng thu nhập: 500.000đ
• Tổng thu nhập thực nhận NHIỀU hơn Mức thu nhập đảm bảo (Ví dụ: Thu nhập đảm bảo là 500.000đ, tuy nhiên Tài xế đạt thu nhập trên đơn hàng là 530.000đ).Tài xế sẽ nhận đủ thu nhập trên đơn hàng và nhận thêm thu nhập vượt mốc đơn & thu nhập khi vượt mốc đơn (từ đơn 26 trở lên) là 30.000đ. Tổng thu nhập: 560.000đ

2.3 Chính sách đăng ký lịch hoạt động

Tài xế cần thực hiện đăng ký lịch hoạt động: tại đây. 

• Tài xế thuộc loại hình HUB 5 chỉ đăng ký lịch hoạt động của HUB 5
• Tài xế có thể đăng ký nhiều khung giờ hoạt động khác nhau để tăng thêm thu nhập.
• Lịch hoạt động tuần kế tiếp sẽ được mở muộn nhất vào 20:00 - Thứ Tư hàng tuần
  • Để đăng ký lịch, Tài xế vào HUB > chọn Lịch hoạt động đang được mở
  • Tài xế muốn thay đổi/hủy lịch hoạt động đã đăng ký, cần hủy trong vòng 12 tiếng (trước khi khung giờ hoạt động bắt đầu) bằng cách chọn HUB > chọn Lịch hoạt động > chọn Lịch đã đăng ký > chọn lịch muốn hủy & Xác nhận.
  • Tài xế không thể đăng ký lại lịch hoạt động đã hủy trước đó.
  • Tài xế có thể nhận thêm đơn Food/Mart khi hoàn thành các khung giờ hoạt động đã đăng ký.

2.4 Chính sách ký quỹ 

Để tránh gián đoạn trong quá trình nhận đơn, Tài xế tham gia mô hình HUB Ship cần thực hiện ký quỹ để hoàn tất thủ tục tham gia, cụ thể: 

• HUB 10 & HUB 8: ít nhất 500.000đ
• HUB 5: ít nhất 300.000đ

Lưu ý: 

• Để nạp tiền ký quỹ, Tài xế vào Ví trên Ứng dụng ShopeeFood - Đối tác Tài xế → chọn Tài khoản ký quỹ → chọn phương thức thanh toán và chọn số tiền muốn nạp.
• Tiền ký quỹ sẽ được hoàn trả vào Ví trên Ứng dụng ShopeeFood - Đối tác Tài xế → tại mục Tài khoản chính trên khi Tài xế hoàn tất thủ tục chấm dứt hợp tác (sau khi đã khấu trừ các khoản phải nộp khác, bao gồm Thuế TNCN)

3. CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG 

Dành cho Tài xế đang hoạt động tại gói Ship Chuyên Nghiệp

• Từ 22.04.2025 - 30.05.2025: Vui lòng điền thông tin chuyển đổi vào mô hình hoạt động HUB SPX Instant TẠI ĐÂY
• Từ ngày 31.05.2025, nếu chưa đăng ký HUB Ship thành công, Bác Tài sẽ được chuyển sang loại hình Part-time (giao cả đơn Food/Mart và SPX Instant), với quyền lợi và chính sách thu nhập được áp dụng theo quy định của hình thức này.

Dành cho Tài xế đang hoạt động tại các mô hình khác 

• Truy cập vào Trung tâm Trợ giúp > tìm bài viết Đăng ký tham gia HUB FOOD hoặc HUB SHIP thực hiện bài kiểm tra và làm theo hướng dẫn.
• Tài xế theo dõi kết quả thông qua Thông báo trên Ứng dụng với tiêu đề: "Kích hoạt dịch vụ HUB thành công" hoặc Email mà Tài xế đã đăng ký với ShopeeFood với tiêu đề: "Hướng dẫn hoạt động nhận đơn SPX Instant theo Khu vực"

Dành cho Tài xế ngừng tham gia mô hình HUB Ship 

• Trường hợp Tài xế yêu cầu ngừng tham gia, Tài xế được tái đăng ký sau 30 ngày trở lên (tính từ thời điểm chuyển sang hoạt động tự do thành công đến lúc Gửi báo cáo tái đăng ký HUB)
• ShopeeFood KHÔNG hỗ trợ TÁI TUYỂN DỤNG Tài xế buộc ngừng tham gia mô hình HUB Ship. 

LƯU Ý CHUNG

• Tài xế không thể tham gia đồng thời cả HUB Food và HUB Ship. 
• Với các vấn đề phát sinh, Tài xế vào Trung tâm Trợ giúp trên Ứng dụng ShopeeFood - Đối tác Tài xế → chọn Thông tin HUB và tìm bài viết liên quan. 

Trân trọng, 

Đội ngũ ShopeeFood.