[Toàn quốc] Tính năng “Tự động nhận đơn” đã có thêm chức năng Tự động nhận đơn kế tiếp

Thứ 2, 13/12/2021

Từ ngày 14.12.2021, tính năng TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN sẽ có thêm chức năng tự động nhận đơn kế tiếp khi Tài xế chuẩn bị hoàn thành đơn đang thực hiện trên ứng dụng ShopeeFood Driver. Chức năng mới này sẽ giúp Tài xế tiết kiệm thời gian chờ đơn hàng mới và có cơ hội nhận thêm được nhiều đơn hàng hơn trong suốt thời gian hoạt động.

Chức năng TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN KẾ TIẾP là gì?

Chức năng mới này cho phép hệ thống gán tự động đơn hàng mới tiếp theo (phù hợp với các tiêu chí mà Tài xế lựa chọn trong phần Cài đặt) khi Tài xế GẦN ĐẾN ĐIỂM GIAO cho Khách của đơn hàng hiện tại, thay vì phải chờ đơn hiện tại hoàn thành mới được nhận đơn tiếp theo như trước đó.

Với chức năng mới này, Quy trình thực hiện đơn hàng của Tài xế sẽ có điểm mới như sau

Sau khi hệ thống thông báo đã nhận được đơn hàng mới, Tài xế cần lưu ý nhấn vào điểm bất kỳ trên màn hình để tiếp nhận đơn trong thời gian 60 giây, nếu không hệ thống sẽ thu hồi đơn và tính là 01 lần từ chối đơn hàng sau khi nhận.

Do đó, Tài xế cần lưu ý kiểm tra điện thoại thường xuyên khi bật tính năng Tự động nhận đơn trên ứng dụng nhé.

Cách bật/ tắt tính năng Tự động nhận đơn

Tài xế có thể bật hoặc tắt tính năng và tùy chọn những tiêu chí/ dịch vụ muốn được tự động nhận đơn.

1. BẬT TÍNH NĂNG

Tài xế có thể BẬT tính năng “Tự động nhận đơn” theo 03 cách sau:

  • Cách 1: Khi chọn [Check-in] để mở ứng dụng ShopeeFood Driver.
  • Cách 2: Tại mục “Tôi” > chọn “Tự động nhận đơn” (xem hướng dẫn tại đây)

Cách 3: Tài xế có thể cài đặt nhanh bằng cách chọn nút [Trạng thái] > Chọn Tự động nhận đơn > Gạt nút và cài đặt các tiêu chí cho loại dịch vụ mà Tài xế muốn nhận tự động.

2. TẮT TÍNH NĂNG

Tài xế có thể TẮT tính năng “Tự động nhận đơn” trước khi bắt đầu đi đến điểm giao hàng bằng cách chọn nút [Trạng thái] > Chọn Tự động nhận đơn > Gạt nút để tắt tính năng tự động nhận đơn và hoàn thành đơn hiện tại. (Tài xế vẫn nhận được các đơn gán ưu tiên và đơn tự chọn).

LƯU Ý:

  • Tính năng Tự động nhận đơn được áp dụng cho dịch vụ ShopeeFood (giao thức ăn) và Shopee Xpress Instant (giao hàng).

Trân trọng,

Đội ngũ ShopeeFood.