Quý Tài xế thân mến, 

Từ 29.01.2024, Bác Tài có thể tìm gặp Tép Thám Tử ở mục Chat với ShopeeFood tại cuối các bài viết (*) trên Trung tâm Trợ giúp.

(*) Bác Tài vui lòng chọn những bài viết đã được hỗ trợ tính năng Chat trước đó. Tép Thám Tử sẽ được cập nhật đến toàn bộ các bài viết trong tháng 03.2024.

Tép đã được giao phó một nhiệm vụ rất quan trọng: HỖ TRỢ BÁC TÀI HIỆU QUẢ 24/7:

• HỎI Tép mọi điều từ Quy trình làm việc đến Hỗ trợ đơn hàng, flex xíu là Tép còn được gọi là Bách khoa toàn thư về ShopeeFood nữa đó.
• Tép TRẢ LỜI NGAY trong vòng 1 nốt nhạc, mọi lúc mọi nơi, bất kể đêm hay ngày.

Để hỗ trợ Bác Tài hiệu quả nhất, Tép cũng cần Bác Tài giúp sức một tay. Hãy lưu ý các mẹo dưới đây khi chat với Tép nha

 

Nội dung chat có dấu, ngắn gọn, hạn chế viết tắt

• Ví dụ: Khi cần hỗ trợ về vấn đề Quán đóng cửa.
  • Nên chat: Quán đóng cửa, đóng cửa
  • Không nên chat: Tôi tới nơi lấy hàng nhưng thấy quán không mở cửa, chủ quán đi đâu rồi tôi tìm không thấy…
• Đừng bỏ qua các thông tin quan trọng tại mục Thông báo
• Chọn câu hỏi gợi ý tại các mục Danh mục, Bạn muốn hỏi về,...

 

 

Ngoài ra, trong quá trình nhắn tin với Tép, Bác Tài có bất kỳ thắc mắc nào hãy tham khảo thêm những câu hỏi thường gặp dưới đây nhé!

Tép hy vọng sẽ giúp ích được thật nhiều cho Bác Tài trong quá trình hoạt động. Tép sẽ dần cải thiện mỗi ngày để hỗ trợ Bác Tài nhà mình ngày một chính xác và hiệu quả hơn. Chúc Bác Tài có một ngày làm việc hiệu quả và năng suất!

Trân trọng,

 

Đội ngũ ShopeeFood